Questions fréquentes : votre projet de travaux avec arti-TEC

arti-TEC est une société d’assistance à maîtrise d’ouvrage et de courtage en travaux, créée en 2021 par Sébastien Milone, ingénieur. Elle accompagne particuliers et professionnels dans leurs projets de rénovation sur l'axe Nancy, Metz, Thionville, jusqu'à la frontière luxembourgeoise : 100 chantiers menés, avec plus de 30 partenaires métier. arti-TEC ne réalise pas les travaux : elle les prépare, les coordonne et les contrôle. Voir à propos de Sébastien Milone.

Les deux. En assistance à maîtrise d’ouvrage, je vous assiste de la définition du projet à la réception : budget, consultation des artisans, suivi du chantier, contrôle final. En courtage, je vous mets en relation avec des artisans sélectionnés et je compare leurs devis. Dans les deux cas, je ne réalise pas les travaux. Les différences sont dans le comparatif AMO, maître d’œuvre et courtier.

Moi, Sébastien Milone : vous avez un seul interlocuteur, du premier rendez-vous à la réception des travaux. Je mène l’appel découverte, la visite technique, le chiffrage, la consultation des artisans, le suivi du chantier et la réception avec vous. Chaque artisan intervient pour son métier ; c’est moi qui coordonne et qui vous rends compte. Voir notre méthode.

Non. L’assistant à maîtrise d’ouvrage conseille et assiste le maître d’ouvrage, sans concevoir l’ouvrage ni réaliser les travaux ; le maître d’œuvre conçoit le projet et peut diriger son exécution. Pour un particulier, l’architecte est obligatoire si le projet soumis à permis de construire dépasse 150 m² de surface de plancher (service-public.fr). Voir le comparatif des trois rôles.

Pour les trois : une maison, partiellement ou entièrement ; un appartement, en repérant les travaux qui demandent l’accord de la copropriété ; des bureaux, un commerce ou un cabinet (locaux professionnels). Les aménagements extérieurs et les agrandissements font aussi partie des projets accompagnés. L’ensemble des missions est sur la page nos services.

Je vous rappelle sous 24 h pour un appel découverte d’environ 20 minutes. Si le projet s’y prête, nous fixons une visite technique d’1 h 30 chez vous. Vous recevez ensuite le chiffrage détaillé, 3 à 5 jours ouvrés après la visite, et vous décidez de la suite, sans engagement. Le détail est sur la page estimation de travaux.

En cinq étapes : l’appel découverte, la visite technique, le budget et le programme de travaux, le choix des artisans et le suivi du chantier, puis la réception des travaux. Vous pouvez vous arrêter après l’estimation et l’utiliser pour consulter vous-même des entreprises. Chaque étape, avec ce que vous recevez, est décrite sur la page notre méthode.

Avant de commencer les travaux, et de préférence avant de signer les devis : l’autorisation peut imposer un aspect ou des matériaux. L’instruction d’une déclaration préalable prend en principe un mois, deux en secteur protégé (service-public.fr) ; celle d’un permis de construire pour une maison, deux mois. Voir les démarches d’urbanisme.

Parce que c’est l’acte par lequel vous acceptez les travaux, avec ou sans réserves (Code civil, article 1792-6). Elle fait démarrer les garanties légales : parfait achèvement, bon fonctionnement, décennale. Un défaut visible que vous ne notez pas ce jour-là est réputé accepté. Je vous y assiste pièce par pièce : voir la réception de travaux.

À titre indicatif, comptez 7 à 10 % du montant des travaux pour un accompagnement d’arti-TEC. Ce n’est pas un tarif : le chiffre exact dépend de la mission retenue (estimation, consultation des artisans, suivi, réception) et de l’ampleur du chantier. Les modes de rémunération d’un AMO sont expliqués sur la page assistance à maîtrise d’ouvrage.

Parce qu’à surface égale, deux projets peuvent avoir des budgets très différents : état de l’existant, configuration, gamme des matériaux, mises aux normes, nombre de corps d’état, calendrier. Un prix au mètre carré donnerait une fausse assurance ; le budget se vérifie sur place, poste par poste. La méthode est dans le guide du budget de rénovation.

Pour la rénovation énergétique : MaPrimeRénov’, par geste (surtout une pompe à chaleur) ou en rénovation d’ampleur avec Mon Accompagnateur Rénov’, les primes CEE, l’éco-prêt à taux zéro et la TVA à taux réduit. Les aides se demandent avant les travaux, avec une entreprise RGE. Voir le guide MaPrimeRénov’ et le simulateur officiel.

L’attestation d’assurance décennale, pour les travaux qui en relèvent : elle doit couvrir l’activité que l’entreprise va réaliser chez vous (service-public.fr). Si les travaux sont aidés, la qualification RGE, à vérifier dans l’annuaire officiel. Je contrôle ces documents avant de retenir une entreprise : voir les corps de métier.

Prévenez l’entreprise par lettre recommandée avec avis de réception, en fixant un délai pour réparer. Selon la date et la nature du défaut, joue la garantie de parfait achèvement (un an), de bon fonctionnement (deux ans) ou décennale (dix ans). Pour un dommage décennal, prévenez aussi l’assureur dommages-ouvrage, si une assurance a été souscrite (service-public.fr). Voir la réception de travaux.

J’interviens sur l'axe Nancy, Metz, Thionville, jusqu'à la frontière luxembourgeoise, en Moselle et Meurthe-et-Moselle. Chaque ville a sa page, avec ses règles d’urbanisme et ses aides locales : Metz, Nancy et Thionville. Pour une commune en limite de secteur, le plus simple est de m’appeler au 07 49 73 66 55 : nous vérifions ensemble que je peux suivre votre chantier.

L’accompagnement porte sur des logements situés en France, jusqu’à la frontière luxembourgeoise : si votre logement est dans ce secteur, votre lieu de travail ne change rien. Les comptes rendus de chantier vous tiennent informé sans être sur place à chaque étape. Les points propres aux frontaliers sont sur la page AMO à Thionville.

Le siège d’arti-TEC est en Moselle ; l’adresse complète, le téléphone et l’e-mail figurent sur la page contact. Le premier échange se fait par téléphone, puis je viens chez vous pour la visite technique : c’est sur place que se juge un projet de travaux. Vous pouvez aussi réserver un appel découverte au créneau qui vous arrange.